到機(jī)關(guān)單位辦事，最怕找不到人。但今年以來，細(xì)心的麗水市民發(fā)現(xiàn)，不論去窗口單位，還是去機(jī)關(guān)部門，進(jìn)門前不僅能在辦公室門口先認(rèn)識(shí)辦事的人，而且如果辦事人員不在，還能打手機(jī)咨詢、預(yù)約。
這一改變，歸功于辦公室門口掛著的“干部身份證”。去年底，麗水全市兩萬名機(jī)關(guān)干部的辦公室門外，都張貼了辦公門牌，當(dāng)?shù)胤Q之為“干部身份證”。上面除了常規(guī)的干部照片、身份、職責(zé)、是否在崗、辦公電話號(hào)碼等，還公布了干部的手機(jī)號(hào)碼及兩個(gè)投訴電話號(hào)碼——一個(gè)是本單位的，一個(gè)是當(dāng)?shù)匦苻k的。
這一舉措既便民又親民，減少了辦事群眾到處詢問的時(shí)間，也為干部與群眾拉近了心理距離。
一天中午，在麗水市人勞社保局，仍不斷有辦事群眾出入。水閣工業(yè)區(qū)工人盧富旺、郭志英夫婦來辦理工傷事宜，雖然第一次來這里，但按照每個(gè)辦公室門口“干部身份證”公布的信息，他們順利找到了負(fù)責(zé)該事項(xiàng)的人事勞動(dòng)仲裁處辦公室。
夫婦倆了解到副主任科員吳海專門處理工傷仲裁，很快了解了索賠的程序。出門時(shí)，郭志英拿出手機(jī)存下了吳海的手機(jī)號(hào)。“下次能通過電話咨詢嗎？”得到吳海肯定的答復(fù)后，夫婦倆滿意地離開了。
公開手機(jī)號(hào)碼是否會(huì)不便？吳海說：“‘干部身份證’上有了聯(lián)系方式后，群眾有事就不用來回跑，如果我們不在辦公室，他們也可以打手機(jī)，辦事的人就方便多了?！?/p>
社保局養(yǎng)老醫(yī)療保障處的張偉根告訴記者，“干部身份證”公開后，辦事群眾最滿意的是隨時(shí)能打手機(jī)找到辦事人員。碰到辦公室沒人時(shí)，辦事群眾也會(huì)直接打他手機(jī)咨詢預(yù)約。
“通過‘干部身份證’上墻、公布手機(jī)號(hào)碼，讓廣大干部增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，也讓全體群眾來監(jiān)督干部的工作作風(fēng)和辦事效率?！丙愃屑o(jì)委負(fù)責(zé)人說。
來源：浙江日?qǐng)?bào) 編輯：張少虎 鄧京荊
