在京東商城自3月30日推出火車票代售業(yè)務(wù)一周以來，引發(fā)業(yè)內(nèi)強(qiáng)烈關(guān)注。鐵道部運輸局昨天發(fā)布公告稱，鐵道部門沒有授權(quán)或委托任何其他網(wǎng)站開展火車票發(fā)售及代購業(yè)務(wù)，并稱國家規(guī)定售票除了5元服務(wù)費，不能加收任何其他費用。京東商城火車票業(yè)務(wù)剛上線時，除了代售火車票需加收5元鐵路客票銷售服務(wù)費外，還要收取專項配送費20元。記者昨天在網(wǎng)站上看到，這筆費用已經(jīng)悄然取消。

鐵道部運輸局在公告中強(qiáng)調(diào)，12306.cn是直接銷售中國鐵路火車票的惟一專業(yè)網(wǎng)站，公開發(fā)售全國各次旅客列車車票，每名旅客均可直接通過該網(wǎng)站購買火車票。截至目前，鐵路部門沒有授權(quán)或委托任何其他網(wǎng)站開展火車票發(fā)售或代購業(yè)務(wù)。旅客在12306.cn之外的其他網(wǎng)站訂購火車票，其身份信息和資金安全，鐵路部門不承擔(dān)責(zé)任。按照國家有關(guān)規(guī)定，任何單位或個人在售票環(huán)節(jié)中不得在國家規(guī)定的票價和客票銷售服務(wù)費之外加收其他任何費用。

雖然公告中并未“點名”，但業(yè)內(nèi)紛紛將目光瞄向京東商城。京東商城的火車票業(yè)務(wù)與鐵友網(wǎng)合作，后者具有線下實體代售點運營執(zhí)照。而京東商城并不是惟一與鐵友網(wǎng)合作的電商平臺，不久前攜程推出的“高鐵動車”預(yù)訂業(yè)務(wù)，也是與鐵友網(wǎng)合作。

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“攜程”“去哪兒”仍需加付快遞費

與鐵道部12306網(wǎng)站一樣，京東商城火車票代售支持全國鐵路站點和各類型車次的車票預(yù)訂，從高速動車、城際列車到臨客普快列車的車票均可預(yù)訂，送票范圍也是覆蓋全國。但用戶除了需要支付車票票面的價格及5元的鐵路客票代售點服務(wù)費外，還需支付給網(wǎng)站一筆專項配送費。

京東的專項配送費因訂單配送情況而價格不同：預(yù)訂后5小時內(nèi)送達(dá)的“限時件”每件用戶要支付35元；正常24小時內(nèi)送達(dá)的當(dāng)日件每件20元；而受物流條件限制的需要等待2至6天才能送達(dá)的次日件和隔日件，則分別要支付25元和30元。不過昨天這筆額外費用已從網(wǎng)上悄然取消。

記者昨天從攜程、去哪兒網(wǎng)了解到，在線購買火車票除需要支付車票票面的價格及5元的鐵路客票代售點服務(wù)費外，消費者仍需加付平均25元的快遞費用。

來源：北京日報 編輯：于姝楠