中國日報網(wǎng)消息：上海在物業(yè)管理方面，售后公房和商品房無論服務標準還是收費標準都有很大的差別，3月24日上海市住房保障和房屋保障局局長劉海生參加《2010上海民生訪談》節(jié)目時表示，在即將修訂的《上海市住宅物業(yè)管理規(guī)定》中，會將其規(guī)范化。
據(jù)介紹，上海2004年頒布《上海市住宅物業(yè)管理規(guī)定》；我國《物權(quán)法》于2007年出臺，而《物業(yè)管理條例》也于2008年做了修改。為此，上海也開啟了《上海市住宅物業(yè)管理規(guī)定》的修訂工作。
劉海生說：“我國住房改革以來，很多人在觀念當中對怎么保護自己的物業(yè)，怎么維護自己的利益，從物業(yè)公司的行為來說怎么來規(guī)范都不是很清楚?！北敬涡抻?，主要是針對一些老百姓比較關(guān)心的問題，包括業(yè)主和業(yè)主大會、業(yè)主委員會的關(guān)系、業(yè)主和物業(yè)公司的關(guān)系、維修資金的使用還有物業(yè)費的收取等內(nèi)容。
業(yè)主和物業(yè)公司是什么關(guān)系？劉海生表示：“應該說你和他是平等的民事關(guān)系，大家應該按照物業(yè)管理的合同，你對他有什么要求，然后他給你提供服務。當然我們政府要創(chuàng)造條件，按照資質(zhì)推薦好的物業(yè)公司。”據(jù)了解，資質(zhì)更多地體現(xiàn)了企業(yè)的硬件，去年開通的91211服務熱線，其中關(guān)于對物業(yè)公司的投訴和處置的是不是好，“我們不加評論，就把處置率公布給業(yè)主。如果這個物業(yè)公司老是被投訴，而且處置不好，服務態(tài)度不好，修理也不及時，或者質(zhì)量又不行，業(yè)主會有所選擇。”
而關(guān)于物業(yè)費的問題，一種是售后公房，物業(yè)費很低，當初定了以后也沒有很大的調(diào)整；另一種是商品房，但是服務標準和收費標準還有很大的差別?！斑@些東西都要通過上海的規(guī)定把它規(guī)范化。對目前存在的問題，至少從法律這個層面先把它規(guī)范起來，包括居委會怎么來指導幫助業(yè)委會開展相關(guān)工作，政府的房管部門是什么樣的角色參與管理。”
此外，劉海生還表示，《上海市住宅物業(yè)管理規(guī)定》的修訂，是作為今年的工作重點?！拔覀円呀?jīng)有一個課題組在推進這些事情，我的想法還是要保證質(zhì)量為主，不要為了趕時間，拿一個初稿出來，給大家討論?！?/p>
來源：東方網(wǎng) 編輯：馬原 柏晶晶
