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國(guó)家郵政局治痼疾 116家快遞企業(yè)被注銷(xiāo)牌照

2013-01-04 09:58:53 來(lái)源:廣州日?qǐng)?bào)
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針對(duì)快遞行業(yè)頻頻出現(xiàn)的內(nèi)件丟失、野蠻分揀、霸王條款等違規(guī)行為,國(guó)家郵政局重拳出擊。近日,國(guó)家郵政局通知要求快遞企業(yè)嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)法律法規(guī)和《快遞服務(wù)》標(biāo)準(zhǔn)、《快遞業(yè)務(wù)操作指導(dǎo)規(guī)范》等規(guī)定和要求。根據(jù)國(guó)家郵政局公布的數(shù)據(jù)顯示,2012年,116家快遞企業(yè)被注銷(xiāo)了快遞牌照。

通知指出,要結(jié)合開(kāi)展快遞服務(wù)質(zhì)量專(zhuān)項(xiàng)整治活動(dòng),嚴(yán)肅查處快遞企業(yè)損害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為。對(duì)消費(fèi)者申訴中反映快件延誤、快件丟失短少、快件損毀、收投服務(wù)等突出問(wèn)題,以及媒體曝光的典型案例進(jìn)行重點(diǎn)查處。對(duì)于媒體報(bào)道中涉嫌違規(guī)的快遞企業(yè),有關(guān)省(市)郵政管理局要進(jìn)行約談和依法嚴(yán)肅處理。

據(jù)了解,一些加盟制的快遞公司,由于總部對(duì)旗下的網(wǎng)點(diǎn)約束不足導(dǎo)致管理出現(xiàn)漏洞。對(duì)此,通知要求快遞企業(yè)總部加強(qiáng)自身品牌網(wǎng)絡(luò)的管理工作,在所屬公司和營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)中要嚴(yán)格執(zhí)行統(tǒng)一的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、操作規(guī)范和操作流程,嚴(yán)禁出現(xiàn)野蠻分揀和拋扔、踩踏快件等違規(guī)行為。

國(guó)家郵政局指出,對(duì)未經(jīng)許可違法經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù),以及通過(guò)加盟、委托、承包等形式超出許可范圍違法經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的行為,要依法嚴(yán)厲查處。對(duì)不能持續(xù)符合許可條件、快遞服務(wù)質(zhì)量低劣,嚴(yán)重?fù)p害消費(fèi)者利益的快遞企業(yè),依法予以處理。

國(guó)家郵政局公布的數(shù)據(jù)顯示,2012年國(guó)家郵政局和各省(區(qū)、市)郵政管理局共對(duì)116家快遞企業(yè)注銷(xiāo)了《快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》,其中多數(shù)為在省、自治區(qū)、直轄市范圍內(nèi)經(jīng)營(yíng)的快遞牌照。 (記者 索冬冬)

 
 
 

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