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動車實名制經(jīng)過初考 如何“實至名歸”更值期待
2011-06-11 15:56:10      來源:新華網(wǎng)

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購票規(guī)定不斷改進 部分乘客訴求得到滿足

動車實名制購票,最重要的莫過于身份證件。但到底哪些證件能作為有效身份證明來購買火車票,許多乘客仍不十分清楚。

鐵道部門文件明確規(guī)定,居民身份證、臨時身份證、戶口簿、軍官證、武警警官證、士兵證、軍隊學(xué)員證、護照等23種證件可作為購買車票時的有效證件。但其中并不包括駕駛證、學(xué)生證等之前部分鐵路局試行實名制時曾可使用的一些證件。

對此,記者采訪了解到,部分鐵路局已“松綁”了相關(guān)規(guī)定。

濟南鐵路局的售票咨詢?nèi)藛T告訴記者,購買火車票時旅客應(yīng)盡量提供身份證,實在沒有23種規(guī)定的證件種類時,也可以使用駕駛證和學(xué)生證等。

車票丟失后不能再購買同次車票,一度成為人們對實名制不滿的焦點。按鐵道部門規(guī)定,系統(tǒng)只允許旅客在同一列火車上購買一張車票。如果車票不慎丟失,旅客就不得不改變原定行程。

許多旅客對此表示不解,既然是實名制,別人就無法用自己的車票乘車,鐵道部門應(yīng)該可以為旅客再補辦一張同樣的火車票。

記者了解到,對于旅客這樣的“抱怨”,部分鐵路局已進行了改進。如北京、廈門等城市的鐵道部門,已允許丟失車票的旅客憑有效證件到售票大廳“掛失”或解鎖,再花錢購買相同車次車票。

也有許多車站仍然沒有“松動”?!拔覀儧]有接到上級部門的正式通知,所以不能隨意放松規(guī)定的執(zhí)行?!辈艽蠓舱f。濟南站仍不能補購相同車次的車票。

此外,一些地方的車票代售點在實行實名制時,也遇到一些“別扭”。濟南實行實名制后,許多售票點不能再代售動車票,給一些旅客就近購票帶來麻煩。原先有150多家代售點可售動車票,現(xiàn)在銳減為37家,而這37家全部為鐵路局直屬企業(yè)所有,一度被指壟斷。

濟南鐵路局相關(guān)人士對此回應(yīng)稱,這37家能夠預(yù)售實名制動車票的代售點只是第一批,后續(xù)第二批、第三批將陸續(xù)推出。據(jù)悉,預(yù)售實名制動車票之所以要分批進行,主要是因為實名制識別器暫時“不足”,要分批到位。

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