國家統(tǒng)計局哈爾濱調查隊8月9日發(fā)布數(shù)據顯示，哈市居民對物業(yè)管理總體滿意率僅占26%。
據對200戶城市居民家庭居住小區(qū)物業(yè)管理現(xiàn)狀調查顯示，居民滿意率偏低主要受兩個因素影響。一是認為物業(yè)管理工作人員素質偏低。目前，哈市物業(yè)管理人員大多數(shù)沒有經過專業(yè)培訓，綜合素質不高。調查中，63.5%的居民認為居住小區(qū)物業(yè)管理人員素質一般。認為小區(qū)保安人員不能盡職盡責的占79%。二是服務態(tài)度和質量滿意率不高。其中，居民對設備、設施維修服務不到位的排在第一位；安保和小區(qū)內清潔并列第二位；第三、第四位的依次是小區(qū)綠化、交通管理。
數(shù)據顯示：多數(shù)居民對小區(qū)衛(wèi)生環(huán)境表示不滿。調查中，有66%的居民認為小區(qū)路面破損不維修、樓道衛(wèi)生清掃、清運不及時、不到位，對衛(wèi)生環(huán)境表示滿意的僅占34%。在對小區(qū)停車位和收費的評價中，有67%的居民認為小區(qū)停車位緊張，32.5%的居民認為停車收費價格偏高。
來源：黑龍江日報 編輯：許銀娟
