近日，一名河南省潢川縣女孩在該縣政府辦工作人員的幫助下，成功找到失散8年的父母，終于和家人團(tuán)圓相聚了，“政府熱線愛(ài)心接力助女孩尋親”在當(dāng)?shù)爻蔀橐欢渭言挕?/p>

11月26日下午五時(shí)許，潢川縣政府辦接到一個(gè)陌生女孩從廣州打來(lái)的長(zhǎng)途電話，希望縣政府辦能夠出面，幫助她尋找失散多年黃寺崗鎮(zhèn)肖坎村名叫張玉林的爸爸。

經(jīng)了解，女孩名叫張作菊，今年20歲，系潢川縣黃寺崗鎮(zhèn)肖坎村村民。8年前，因和母親關(guān)系不和，一氣之下離家出走，至今未歸。8年來(lái)張作菊的家人四處尋找未果，幾乎放棄了希望。被人收養(yǎng)后的 張作菊隨著年齡的增長(zhǎng)，對(duì)家鄉(xiāng)和父母的思念與日俱增，于是動(dòng)了尋親的念頭。她深知父母常年在外，一年也難得返回一次，更害怕家庭早已舉家搬遷。回家鄉(xiāng)能否尋到親人?她心中實(shí)在沒(méi)底，于是抱著試試的心態(tài)，她撥通了家鄉(xiāng)政府辦的熱線電話，看看能否獲得一些父母的信息，然后再?zèng)Q定是否回家鄉(xiāng)尋親。

放下電話，政府辦工作人員盧世超第一時(shí)間聯(lián)系黃寺崗鎮(zhèn)政府，對(duì)張作菊反映的情況進(jìn)行詳細(xì)查詢。在黃寺崗鎮(zhèn)政府、派出所、肖坎村委的共同努力下，幾經(jīng)輾轉(zhuǎn)，終于在第一時(shí)間找到了在外務(wù)工張玉林的電話號(hào)碼。5點(diǎn)半左右，盧世超又撥通了張作菊的電話，將張玉林的聯(lián)系方式告知了她。

第二天一大早， 盧世超來(lái)到辦公室，又一次聯(lián)系張作菊，探尋她尋親的情況。當(dāng)?shù)弥獜堊骶兆蛱焱砩?點(diǎn)多鐘就已經(jīng)和杭州蕭山的父親取得聯(lián)系得消息后，他心里的“大石頭”才終于放下了。電話那頭，張作菊則激動(dòng)不已，連連稱謝政府各部門對(duì)她的關(guān)心和幫助，她已經(jīng)從廣州順德出發(fā)，踏上了與親人的團(tuán)聚之路，馬上就可以和父母團(tuán)聚了。盧世超對(duì)張玉林說(shuō)：“不用謝，這是應(yīng)該的，幫助群眾、服務(wù)群眾是我們政府的責(zé)任和義務(wù)?！薄?/p>

近年來(lái)，潢川縣高度重視政府熱線工作，堅(jiān)持“每話必接、每接必辦、每辦必果、每果必復(fù)”的工作理念，認(rèn)真處理每位群眾來(lái)電，解決了一大批群眾反映的難題，政府熱線已經(jīng)真正成為政府聽(tīng)民聲、解民難、集民智、凝民心的重要窗口和紐帶。（記者 向明超 通訊員 晏乾坤）

實(shí)習(xí)編輯：吳多