7月17日下午，由鄭州市委、市政府主辦的2011年第三季度市民座談會在鄭東新區(qū)規(guī)劃展覽廳舉行。市委書記連維良提出，市直機(jī)關(guān)要用“網(wǎng)民留言≧領(lǐng)導(dǎo)批示”的態(tài)度看待網(wǎng)民留言，重視百姓訴求，解決群眾問題，并充分發(fā)揮市民、網(wǎng)民和媒體的力量，不斷推動和改進(jìn)工作。（據(jù)7月18日大河網(wǎng)）
據(jù)報道，我國網(wǎng)民數(shù)量已達(dá)4.77億。在當(dāng)今信息時代，盡管網(wǎng)絡(luò)信息良莠不齊、真假難辨，但網(wǎng)絡(luò)媒體成為人們表達(dá)祈求、提出意見的重要平臺，網(wǎng)絡(luò)輿情逐漸成為黨和政府傾聽民聲、了解民意的一個重要渠道。各地政府紛紛開設(shè)了網(wǎng)絡(luò)信箱、網(wǎng)絡(luò)留言簿、實(shí)名博客等，為民眾反映訴求、表達(dá)意愿開辟一條便捷高效的“綠色通道”。許多地方十分重視網(wǎng)民留言的收集、梳理、整改、回復(fù)等工作，網(wǎng)民留言成為改進(jìn)工作的有力標(biāo)桿。
然而，不可否認(rèn)，有些領(lǐng)導(dǎo)干部并沒有真正重視來自網(wǎng)絡(luò)的輿情，整天疲于日常事務(wù)，對網(wǎng)絡(luò)輿情不夠熟悉、不夠重視，網(wǎng)絡(luò)留言成為一種“擺設(shè)”，大量的網(wǎng)民留言無人問津、“石沉大海”，許多有價值的意見和建議成為“沉沒的聲音”。有的把網(wǎng)絡(luò)輿情視為“敵情”，把輿論監(jiān)督視為“洪水猛獸，”對一些敏感信息和負(fù)面監(jiān)督，采取“捂蓋子”方法，有意回避，不敢正面回應(yīng)，不愿主動接觸。有的對網(wǎng)民留言不屑一顧，不以為然，認(rèn)為是“草根”意見，沒有多大價值，對網(wǎng)民反映的問題能拖則拖，能躲則躲，企圖“大事化小、小事化了、不了了之”。
上述種種表現(xiàn)，從淺層次來看，是對網(wǎng)絡(luò)媒體的功能作用認(rèn)識不足，對網(wǎng)民留言的重視程度不夠。而從深層來看，反映了一些領(lǐng)導(dǎo)干部親民為民的思想不正、作風(fēng)不實(shí)。在如何正確對待網(wǎng)絡(luò)輿情的問題上，鄭州市委書記提出“網(wǎng)民留言≧領(lǐng)導(dǎo)批示”的鮮明觀點(diǎn)，就是告誡領(lǐng)導(dǎo)干部面對巨大的網(wǎng)絡(luò)輿情場，不可掉以輕心，更不能漠不關(guān)心，而是要改進(jìn)執(zhí)政方式和工作作風(fēng)，實(shí)事求是地面對網(wǎng)絡(luò)輿情，以更加有效的方式收集網(wǎng)民的意見和傾聽網(wǎng)民的呼聲，以更加平等的方式與網(wǎng)民交流，以更加開放的方式和開明的態(tài)度對待網(wǎng)民的意見，切實(shí)把網(wǎng)絡(luò)時代的民眾力量凝聚成為建設(shè)中國特色社會主義的中堅力量。
誠然，從一定意義上講，“領(lǐng)導(dǎo)批示”可以成為推動某項工作落實(shí)的強(qiáng)大動力。一些長期得不到解決的“老大難”的問題，在“領(lǐng)導(dǎo)批示”的直接干預(yù)下，往往會較快地得到處理和解決。但“領(lǐng)導(dǎo)批示”也要反映群眾的呼聲、體表群眾的意愿、符合群眾的利益，也要替群眾“說話”，為群眾“幫忙”。否則，“領(lǐng)導(dǎo)批示”就會成為以權(quán)謀私的伎倆，成為不正之風(fēng)的載體，成為滋長腐敗的瘟疫。
陳云同志有句名言：“不唯上、不唯書、只唯實(shí)”。這里的“實(shí)”，就是來自客觀存在的實(shí)際情況，既有“面對面”掌握的第一手情況，也包括“鍵對鍵”了解的網(wǎng)民意見。鄭州市委書記提出“網(wǎng)民留言≧領(lǐng)導(dǎo)批示”，體現(xiàn)了從一切實(shí)際出發(fā)、尊重社情民意的原則，折射了以人為本、執(zhí)政為本的理念，切合了網(wǎng)絡(luò)問政的新要求。各級領(lǐng)導(dǎo)干部不能只是眼睛向上做給領(lǐng)導(dǎo)看，更要俯下身子為群眾干；不能凡事只是想到服從領(lǐng)導(dǎo)，更要時時刻刻服務(wù)群眾。
“知屋漏者在宇下，知政失者在草野?！崩斫忄嵵菔形瘯浱岢觥熬W(wǎng)民留言≧領(lǐng)導(dǎo)批示”的觀點(diǎn)，就是要高度重視并切實(shí)做好網(wǎng)絡(luò)時代的群眾工作，堅持問政于民、問需于民、問計于民，把群眾呼聲作為第一信號，把群眾滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)，把群眾需求作為第一動力，真誠傾聽群眾呼聲，真實(shí)反映群眾愿望，真情關(guān)心群眾疾苦，真正做到情為民所系、權(quán)為民所用、利為民所謀。
來源：中國共產(chǎn)黨新聞網(wǎng) 編輯：于姝楠
