河北電臺(tái)即通客戶端報(bào)道（新聞廣播記者方芳）在投訴領(lǐng)域，有關(guān)汽車行業(yè)的投訴量一直居高不下。邯鄲市民王先生跟我們反映，別人買車都是喜氣洋洋的，而他買車，從訂車到最后的提車、售后卻窩了一肚子火。這是怎么回事呢？

糟心：提車走到半路里程表不走

邯鄲市民王先生看中了長安悅翔V7樂動(dòng)版轎車，武安喜豐4S的銷售人員說可以從別的店調(diào)一輛車，等王先生滿心歡喜去提車的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)這輛車怎么看也不像輛新車：“我們第一眼看到這個(gè)車的時(shí)候特別臟，車的輪胎上有很多泥，車內(nèi)飾像套的防塵罩都爛了，有的都扯了，副駕駛的座上還有黑的地方。”

但是看看汽車?yán)锍瘫盹@示只有10公里，而且銷售人員再三保證絕對(duì)是新車，王先生最終還是選擇了交錢提車，然而就在把車開回家的路上，王先生發(fā)現(xiàn)有些不對(duì)勁：“等開出了武安，到東環(huán)之后，一看里程表不走，不管我們走多快走多慢里程表就是不走?！?/p>

鬧心：銷售人員賣完就不管

王先生當(dāng)即停車，給銷售人員打了電話，但銷售人員的態(tài)度和賣車時(shí)的熱情相比來了一百八十度的大轉(zhuǎn)彎，愛理不理的語氣讓王先生很惱火。

銷售：“開著不礙事是吧？”

王先生：“我都不知道多少公里，怎么不礙事?。　?/p>

銷售：“好多客戶都這樣的啊?！?/p>

王先生：“找個(gè)售后過來吧！”

銷售：“現(xiàn)在都下班了，你找誰啊，找個(gè)修理工吧，撥打售后電話吧?！?/p>

驚心：新車拔里程表是潛規(guī)則

在王先生的追問下，銷售人員表示，汽車售賣前拔掉里程表幾乎是業(yè)內(nèi)潛規(guī)則，希望王先生不要小題大做。

王先生：“就是你們賣車的時(shí)候把里程表都拔了是么？”

銷售：“有的拔有的不拔，這個(gè)說不準(zhǔn)。”

王先生：“讓這個(gè)公里數(shù)顯得少一點(diǎn)是么？”

銷售：“有的是大板車?yán)^來的，有的是調(diào)過來的,實(shí)話實(shí)說。”

王先生：“就是你們開過來的，把里程表拔了？”

銷售：“嗯。”

回想起自己剛見到車的那一幕，磨損的輪胎、臟亂的駕駛室，讓王先生懷疑，自己買的這輛車，到底是不是輛新車？4S店說自己的車是從別處調(diào)過來的，那是不是意味著車沒有出磨合期就上過了高速？車如果因此有了問題，又該找誰去說理：“現(xiàn)在我擔(dān)心的是這個(gè)車我買它之前跑了多少公里，我根本知道，還有這個(gè)車出沒出過事故，我也不知道，要是因?yàn)檫@個(gè)車出過事故對(duì)我造成了人身傷害，誰來承擔(dān)這個(gè)責(zé)任？”

但由于責(zé)任鑒定難度很大，王先生至今也無法得到一個(gè)滿意的答復(fù)，每次開車的時(shí)候他都默默祈禱自己的車別出什么問題，能好好地多開幾年。