調(diào)查說明
2010年上海世博會(huì)即將謝幕。在感悟多元、創(chuàng)新的文化激勵(lì)我們創(chuàng)造美好生活的同時(shí)，上海世博會(huì)的“綠色、環(huán)保、低碳”理念將如何引領(lǐng)我們的生活，由此而引發(fā)的新興產(chǎn)業(yè)對(duì)于經(jīng)濟(jì)振興究竟有哪些促進(jìn)作用，其在經(jīng)濟(jì)發(fā)展觀念上又帶給我們?cè)鯓拥膯⑹荆繛榇?，解放日?qǐng)?bào)社會(huì)調(diào)查中心與數(shù)字100市場(chǎng)研究公司聯(lián)合進(jìn)行了本次調(diào)查，了解公眾對(duì)后世博經(jīng)濟(jì)的期許，揭示本屆世博會(huì)對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活的影響，以及如何通過世博科技成果應(yīng)用，實(shí)踐“城市，讓生活更美好”的理念。
本次調(diào)研涉及全國22個(gè)城市、地區(qū)，借助技術(shù)領(lǐng)先的在線調(diào)查系統(tǒng)與高質(zhì)量樣本庫，共回收1115份有效數(shù)據(jù)。其中男性占51.60%、女性占48.40%，受訪者中絕大多數(shù)擁有良好的教育背景，78.6%的人接受過大學(xué)（含大專）教育，研究生及以上學(xué)歷占總數(shù)的5.6%。所有有效問卷經(jīng)過在線調(diào)查系統(tǒng)邏輯自動(dòng)檢查功能查錯(cuò)，誤差率在2%以內(nèi)。
生態(tài)文明促和諧 低碳引領(lǐng)新生活
如果說往屆世博會(huì)引領(lǐng)了工業(yè)文明的發(fā)展，那么本屆世博會(huì)將為引領(lǐng)生態(tài)文明作出重大示范。
當(dāng)城市、氣候、環(huán)境和低碳成為人們最關(guān)注的問題的時(shí)候，傳統(tǒng)的匯聚人類新的理念、新的科技、新的發(fā)明的世博會(huì)，有哪些觀念會(huì)受到大眾關(guān)注？有哪些內(nèi)容可以給我們以啟示？
數(shù)據(jù)顯示：32.90%的受訪者認(rèn)為“重視環(huán)境與城市和諧發(fā)展”是本屆世博會(huì)給予人們最重要的啟示；32.40%的受訪者覺得節(jié)能減排需要技術(shù)創(chuàng)新；29.30%的人覺得世博會(huì)提出了新的節(jié)能環(huán)保理念。（見下表）
實(shí)際上，世博會(huì)也是人們實(shí)現(xiàn)節(jié)能減排、和諧發(fā)展的一個(gè)實(shí)踐。本屆世博會(huì)大量應(yīng)用高新技術(shù)成果，為世人展示了太陽能光伏發(fā)電、新能源汽車、智能電網(wǎng)、半導(dǎo)體照明工程等眾多新能源應(yīng)用的成功案例，也為普通百姓提供了一次難得的新能源體驗(yàn)之旅?？v觀整個(gè)世博園，無處不存在“低碳”的印跡。從太陽能、風(fēng)能的大規(guī)模應(yīng)用，到世界最大的綠色生態(tài)墻，從專家學(xué)者的解讀到公眾的熱議，都在體現(xiàn)著和諧發(fā)展的訴求。本次調(diào)研中，48％的受訪者認(rèn)為公眾環(huán)保意識(shí)提高，將使新能源產(chǎn)業(yè)持續(xù)受益。同時(shí)，認(rèn)為世博會(huì)加速科技成果轉(zhuǎn)化，以及發(fā)揮創(chuàng)新成果的示范效用的受訪者都超過了四成。
世博會(huì)通過參觀、接觸和體驗(yàn)，使公眾加深對(duì)多樣化能源、環(huán)境友好型能源的了解和認(rèn)識(shí)。有專家認(rèn)為，這將拉近新能源應(yīng)用與公眾的距離，有助于進(jìn)一步提升全社會(huì)的環(huán)保意識(shí)和對(duì)新能源、可再生能源的認(rèn)識(shí)，將使環(huán)保、低碳的產(chǎn)業(yè)獲得更多的支持和期盼。
眼花繚亂新技術(shù) 進(jìn)入尋常百姓家
來自世界各地奇思妙想的城市創(chuàng)新理念與綠色創(chuàng)新科技，令受訪者眼花繚亂。于是，不少受訪者感嘆，后世博的一個(gè)重要任務(wù)，就是讓那些高新技術(shù)，那些未來城市發(fā)展夢(mèng)想不可或缺的元素，及早進(jìn)入我們尋常百姓的生活。
本次調(diào)查中，37.9%的受訪者認(rèn)為，加快節(jié)能環(huán)保技術(shù)應(yīng)用是實(shí)現(xiàn)“綠色、環(huán)保、節(jié)能、低碳”理念的關(guān)鍵；有37%的受訪者相信，加強(qiáng)對(duì)節(jié)能環(huán)保的倡導(dǎo)可以促進(jìn)達(dá)成環(huán)保低碳的目標(biāo)；另外，還有32.5%的人表示，希望加強(qiáng)環(huán)保節(jié)能新技術(shù)研發(fā)。（見下表）
在交叉分析中，22歲以下年齡段的人群中，更看重環(huán)保倡導(dǎo)的作用，22-29歲的人群中，大多數(shù)人認(rèn)為需要“加強(qiáng)新技術(shù)研發(fā)”，而30-39歲及以上較為成熟的群體，更希望加快節(jié)能環(huán)保技術(shù)的實(shí)際應(yīng)用。
調(diào)查中，受訪者認(rèn)為：新興的低碳、環(huán)保產(chǎn)業(yè)將在世博理念深入人心的基礎(chǔ)上獲得長足的進(jìn)步，并逐步進(jìn)入我們的生活中。在呼吁加速科技成果轉(zhuǎn)化的同時(shí)，受訪者還希望，政府的政策應(yīng)該扶持這些產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，鼓勵(lì)這類技術(shù)的推廣和產(chǎn)業(yè)化，以期用最經(jīng)濟(jì)的方法，提高我們的生活質(zhì)量。
展會(huì)旅游成熱門 提升服務(wù)新高度
在上海世博會(huì)給予眾多參觀者一次觀念、技術(shù)層面的盛宴的同時(shí)，上海也以世博會(huì)為契機(jī)，在展會(huì)、旅游等現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的層面上進(jìn)行了一場(chǎng)現(xiàn)實(shí)的演練，呈現(xiàn)出這個(gè)城市深厚的服務(wù)文化的積淀。
在國際旅游界有一個(gè)共識(shí)，以國際盛事作為一個(gè)國家或者一個(gè)地區(qū)旅游業(yè)發(fā)展的重要載體，短時(shí)間里帶來游客的大量集聚，這將有力推動(dòng)舉辦國或者地區(qū)旅游業(yè)的發(fā)展與提升。上海世博會(huì)的參觀人數(shù)已經(jīng)達(dá)到新高。在7天的國慶黃金周里，共有247.42萬人次入園參觀。其中不少游客都是多次入園參觀的“回頭客”。本屆世博會(huì)吸引了全世界的目光，為上海加快旅游業(yè)發(fā)展提供了契機(jī)。調(diào)查中，近四成的受訪者認(rèn)為，世博保留場(chǎng)館將促進(jìn)旅游行業(yè)效益提升；39.5％的受訪者覺得世博為周邊城市帶來的客源也將使旅游行業(yè)受益；有33.20%的受訪者認(rèn)為旅游服務(wù)水平有提升。（見右上表）
據(jù)相關(guān)部門預(yù)測(cè)，2010年，上海旅游業(yè)全年接待入境旅游者將突破500萬人次，全市旅游業(yè)總收入達(dá)2000億。世博結(jié)束后，其獨(dú)具特色的會(huì)展旅游，現(xiàn)代都市游和周邊秀美的江南風(fēng)光還將吸引大量國內(nèi)外游客。而且，通過“旅游消費(fèi)鏈”，世博會(huì)還將發(fā)揮溢出效應(yīng)，帶動(dòng)周邊地區(qū)的旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展。據(jù)統(tǒng)計(jì)，僅江西省從上海世博會(huì)得到的旅游收入就超過1億元。而廈門市借助世博會(huì)，吸引游客已達(dá)到19萬人次。
有關(guān)專家指出：上海展會(huì)、旅游業(yè)的發(fā)展，勢(shì)必帶動(dòng)整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的持續(xù)發(fā)展。
政府服務(wù)大考驗(yàn) 管理團(tuán)隊(duì)大鍛煉
在7000多萬參觀人次面前，在單日參觀人次超過100萬的時(shí)候，在機(jī)場(chǎng)、火車站和市內(nèi)客流不斷刷出新紀(jì)錄的時(shí)候，上海整個(gè)城市在接受一次檢閱，上海各級(jí)政府的服務(wù)能力也在接受一次大考驗(yàn)。要辦好一屆“成功、精彩、難忘”的世博會(huì)，我們需要各個(gè)參展方的努力，需要上海市民的支持，也需要每一位游客的配合，同時(shí)，也需要上海各級(jí)政府的服務(wù)水準(zhǔn)躍升到一個(gè)新臺(tái)階。目前看來，無論是以安檢和志愿服務(wù)為特色的高效社會(huì)動(dòng)員，還是積極引入最佳城市實(shí)踐的做法，以及面向全國乃至世界的更高的管理標(biāo)準(zhǔn)等，無不鍛煉、提升了上海各級(jí)政府的服務(wù)能力，也展示了城市管理者的綜合素質(zhì)。
調(diào)查中，受訪者一方面希望政府在推進(jìn)節(jié)能環(huán)保技術(shù)的應(yīng)用上有所作為，同時(shí)，也希望政府在以人為本、提供最佳的公共服務(wù)方面，認(rèn)真梳理和總結(jié)世博舉辦期間城市管理的經(jīng)驗(yàn)，盡快形成世博后城市管理長效機(jī)制，使世博后上海城市管理水平上一個(gè)新的臺(tái)階。受訪者朱先生表示：世博期間，上海采取的“非常措施”成效顯著，使中外游客能夠明顯感受到這座城市管理的高效率。我們希望這樣的“非?！蹦艹蔀椤俺B(tài)”，政府部門的“非常做法”能夠形成長效機(jī)制。
與此相對(duì)應(yīng)的是，不少受訪者表示，客流洶涌的世博會(huì)，催生出原本少有的“排隊(duì)文化”，盡管不少游客一邊排隊(duì)，一邊埋怨，但是，5個(gè)小時(shí)、6個(gè)小時(shí)，甚至十幾個(gè)小時(shí)的排隊(duì)，讓世人看到了國人的文明進(jìn)步。希望世博會(huì)以后，坦然排隊(duì)，也能成為我們社會(huì)的常態(tài)。
公眾聚焦“后世博” 期盼經(jīng)濟(jì)“新引擎”
成功、精彩、難忘的上海世博會(huì)即將降下帷幕。上海世博會(huì)對(duì)中國、對(duì)上海這個(gè)城市會(huì)帶來什么樣的深遠(yuǎn)影響？
受訪者認(rèn)為：對(duì)于中國而言，首先是讓世界更了解中國，選擇的比率為40.80%，其次是提高了我國的國際形象和國際地位，選擇的比率為36.90%；對(duì)于上海而言，首先是提升了上海的國際地位，選擇的比率為 49%，其次為凸顯上海國際化城市的形象，選擇比率為42.70%。
毫無疑問，上海世博會(huì)的成果，在受訪者心目中，是上海在全世界的一次成果展示，也是我們的一筆巨大財(cái)富。世博會(huì)的成果，將對(duì)上海、乃至中國未來的發(fā)展帶來重大的積極影響。
本屆世博會(huì)吸引了來自全球189個(gè)國家和57個(gè)國際組織參與，創(chuàng)歷史之最。在世博會(huì)即將結(jié)束的時(shí)候，在大多數(shù)受訪者參觀、體驗(yàn)了世博會(huì)以后，受訪者還在關(guān)注哪些有價(jià)值、有啟迪意義的問題？調(diào)研顯示：世博會(huì)各個(gè)展館展示的精彩而富有創(chuàng)新精神的內(nèi)容吸引了大多數(shù)受訪者的眼球，達(dá)到54.40%：而有47.8%的受訪者表示，將關(guān)注世博后經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)；有44.6%的受訪者表示，更多關(guān)注世博帶來的商機(jī)。（見下表）
顯然，世博后的經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)，受到受訪者的極大關(guān)注。
本著創(chuàng)新的精神，上海世博會(huì)創(chuàng)造了多個(gè)世博史上的第一。首先是世博會(huì)第一次在發(fā)展中國家舉辦；面對(duì)發(fā)展中國家城市化進(jìn)程，上海世博會(huì)第一次提出了城市與美好生活的概念；上海世博會(huì)還實(shí)現(xiàn)了世博會(huì)歷史上第一次網(wǎng)上直播，成為跨越國界的世博會(huì)：上海世博會(huì)是第一個(gè)正式提出“低碳世博”理念的世博會(huì)。
而所有的第一次，在世界金融危機(jī)進(jìn)入撲朔迷離的狀態(tài)下，無疑給如何走出這次危機(jī)，提供了重要的參考。
世博會(huì)影響深遠(yuǎn) 新起點(diǎn)已然呈現(xiàn)
調(diào)研中，絕大多數(shù)受訪者認(rèn)為，上海世博會(huì)將對(duì)上海的發(fā)展帶來深遠(yuǎn)的影響：
――世博會(huì)提升了上海的中外知名度和內(nèi)外開放度；
――世博會(huì)展示了上海發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的空間，將促進(jìn)上海服務(wù)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級(jí)；
――世博會(huì)呈現(xiàn)給上海的科技創(chuàng)新成果和方法路徑，有利于上海在“十二五”期間形成科技研發(fā)的熱潮和先進(jìn)制造業(yè)的飛躍；
――世博會(huì)助推了上海面向未來理念的躍升，有利于上海在“十二五”期間形成文化創(chuàng)意領(lǐng)域的蓬勃活力；
――世博會(huì)提供了節(jié)能環(huán)保、循環(huán)綠色的示范；
――世博會(huì)推動(dòng)上海城市管理模式創(chuàng)新和完善；
――世博會(huì)促進(jìn)了上海與長三角地區(qū)更加緊密的聯(lián)系；
――世博園區(qū)將結(jié)合上海城市今后發(fā)展的再規(guī)劃布局，“十二五”期間將形成城市建設(shè)、產(chǎn)業(yè)發(fā)展、公共服務(wù)的新動(dòng)力和新亮點(diǎn)。
世博會(huì)帶給我們的難忘和精彩，將會(huì)變成我們今后生活的難忘和精彩。在這個(gè)意義上說，世博會(huì)以后，上海，乃至中國，將在一個(gè)新的起點(diǎn)上，開創(chuàng)我們新的未來。
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來源：新聞晨報(bào) 編輯：馮媛
