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新華網(wǎng)海南博鰲4月7日電(記者傅勇濤、伍鯤鵬、馬超)一項(xiàng)持續(xù)了近半個(gè)月,受到公眾普遍質(zhì)疑的微信收費(fèi)爭(zhēng)論,在博鰲亞洲論壇上再次成為嘉賓熱議的話題。面對(duì)“該不該收費(fèi)”的問(wèn)題,各個(gè)利益方都回避直接回答,轉(zhuǎn)而談?wù)摗埃希裕苑?wù)造成網(wǎng)絡(luò)負(fù)擔(dān)加重是世界難題”“微信應(yīng)該是多方共贏”……波及面廣且持續(xù)展開(kāi)的“微信收費(fèi)”爭(zhēng)議,背后到底掩蓋了什么?
“微信收費(fèi)”是誤讀,還是誤導(dǎo)?
“我本人從中國(guó)移動(dòng)董事長(zhǎng)這個(gè)位置退休已經(jīng)一年了,從退休以后我就不在外面談?wù)撝袊?guó)移動(dòng)的事情了。”中國(guó)移動(dòng)戰(zhàn)略決策咨詢(xún)委員會(huì)主任、原董事長(zhǎng)王建宙在發(fā)言前做了這樣的陳述,“OTT(越過(guò)運(yùn)營(yíng)商,發(fā)展基于開(kāi)放互聯(lián)網(wǎng)的各種視頻及數(shù)據(jù)服務(wù)業(yè)務(wù))造成了運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)負(fù)擔(dān)加重,運(yùn)營(yíng)商收取的流量費(fèi)無(wú)法彌補(bǔ)這項(xiàng)支出,這是一個(gè)世界難題,雙方應(yīng)該開(kāi)展協(xié)商對(duì)話?!?/p>
近半個(gè)月以來(lái),“微信是否收費(fèi)”引發(fā)公眾種種質(zhì)疑。電信運(yùn)營(yíng)商坐地起價(jià)的“微信收費(fèi)”之說(shuō)卻不斷加碼。
“今天的免費(fèi)是為了明天的收費(fèi)?!敝袊?guó)聯(lián)通董事長(zhǎng)常小兵說(shuō)。
中國(guó)移動(dòng)董事長(zhǎng)奚國(guó)華甚至感言“微信比電信聯(lián)通更可怕!”
對(duì)于運(yùn)營(yíng)商方面堅(jiān)持“收費(fèi)”的堅(jiān)決態(tài)度,騰訊對(duì)此的表態(tài)讓人費(fèi)解。騰訊董事長(zhǎng)馬化騰在不到一個(gè)月的時(shí)間先后回應(yīng)稱(chēng),運(yùn)營(yíng)商向微信收費(fèi)一事“不可能”“是否收費(fèi)尚未確定”“微信商業(yè)化的探索才剛剛起步”。
騰訊總裁劉熾平在博鰲論壇上表示:“微信的基礎(chǔ)服務(wù)不收費(fèi),我們會(huì)在增值服務(wù)上尋求三方共贏的商業(yè)模式。外界傳說(shuō)的5分一條信息,一毛一條語(yǔ)音都不足為信。”
半個(gè)月以來(lái),關(guān)于微信收費(fèi)的解釋、推斷、乃至收費(fèi)版本等各種消息甚囂塵上,魚(yú)龍混雜,加深了群眾的猜疑。
“微信收費(fèi)是企業(yè)間的正常商業(yè)行為”,一些“知情人士”解釋說(shuō),微信收費(fèi)指的是運(yùn)營(yíng)商向騰訊公司收費(fèi),將它理解成向用戶(hù)收費(fèi)是誤讀。
事實(shí)上,從開(kāi)始宣揚(yáng)計(jì)劃、擬向用戶(hù)收費(fèi),到辯解稱(chēng)“用戶(hù)不會(huì)承擔(dān)過(guò)多費(fèi)用”,眾多“雜音”的背后,到底是相關(guān)方面的刻意誤導(dǎo),還是消費(fèi)者的誤解呢?
“微信之爭(zhēng)實(shí)為企業(yè)之間的利益分配,采取收費(fèi)的形式試探民意也是一種所謂的公關(guān)‘技巧’。”海南省公共關(guān)系協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)代紅認(rèn)為,與受到?jīng)_擊的短信、語(yǔ)音業(yè)務(wù)相比,電信運(yùn)營(yíng)商引發(fā)爭(zhēng)議的背后“絕非收錢(qián)這么簡(jiǎn)單?!?/p>