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89.7%受訪者對職場為人處世存在困惑

2013-01-31 09:33:38 來源:中國青年報
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89.7%受訪者對職場為人處世存在困惑

漫畫:朱慧卿

年輕人作為職場新人,常常面臨很多困惑,特別是對于“人情世故”的把握往往處于被動。前段時間,一位咨詢公司的女老總發(fā)微博說,在咖啡店面試一名求職者時,因為對方?jīng)]有“端飲料”和“埋單”,覺得求職者不注重“細(xì)節(jié)”,不懂“人情世故”。該微博吸引了眾多網(wǎng)友熱議,有人表示,在職場上“人情世故”確實非常重要,也有人指責(zé)女老板自以為是,苛責(zé)求職者。

近日,中國青年報社會調(diào)查中心通過搜狐網(wǎng)和民意中國網(wǎng),對2012人進(jìn)行的一項調(diào)查顯示,89.7%的受訪者對職場上的“為人處世”存在困惑。主要表現(xiàn)為:“跟領(lǐng)導(dǎo)打交道很難把握分寸”(64.1%),“面對‘潛規(guī)則’不知該不該堅持自己”(49.7%),“搞不清楚‘辦公室政治’”(49.0%)等。

“很難把握跟領(lǐng)導(dǎo)打交道的分寸”成為職場“為人處世”最大困惑

調(diào)查中,89.7%的人表示存在職場“為人處世”上的困惑,僅4.6%的人表示沒有困惑。具體表現(xiàn)在,“很難把握跟領(lǐng)導(dǎo)打交道的分寸”(64.1%),“面對‘潛規(guī)則’不知該不該堅持自己”(49.7%),“搞不清辦公室政治”(49.0%)。其他還有:“逢年過節(jié)不知如何表示”(46.1%),“人際交往細(xì)節(jié)不知該怎么樣好”(44.2%),“工作不順利,不被理解和肯定”(35.5%)等。

今年58歲的北京市民王阿姨說:“昨天全家還就女兒的職場問題討論了一番,我們也不明白為什么孩子會遇到這種情況?!彼呐畠涸谝患已肫蠊ぷ饕延?年多,“由于女兒工作積極踏實,第三年就被評為集團(tuán)先進(jìn)。她心地善良,平時對身患糖尿病的領(lǐng)導(dǎo)多有體諒??山衲昴瓿鯎Q了領(lǐng)導(dǎo)后,情況發(fā)生了180度大逆轉(zhuǎn)。新領(lǐng)導(dǎo)嫌女兒是‘前領(lǐng)導(dǎo)的下屬’,不認(rèn)同她的工作成績,還把額外的事務(wù)甚至是一些涉嫌違規(guī)操作的工作也強(qiáng)加到她身上。不僅如此,新領(lǐng)導(dǎo)還一直擠對女兒,甚至直接讓她離職交接。”

如今王阿姨的女兒不得不重新找工作,她一直教育女兒在職場里“先做人再做事,以誠相待”,可沒想到竟是這樣的結(jié)果,“女兒常問我,媽你說的怎么和現(xiàn)實不一樣啊?!?/p>

肖衛(wèi)東是北京致誠律師事務(wù)所的一名律師,他說自己1990年剛工作那會兒,也遭遇了職場的“尷尬”,“當(dāng)時家里通過教育局一位領(lǐng)導(dǎo),把我安排進(jìn)了當(dāng)?shù)匾凰诲e的學(xué)校當(dāng)老師。后來學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)通過試探發(fā)現(xiàn),我和那位領(lǐng)導(dǎo)沒有太直接的關(guān)系,態(tài)度立刻就發(fā)生了很大轉(zhuǎn)變,原來的一些機(jī)會都失去了?!?/p>

北京大學(xué)人力資源開發(fā)與管理研究中心主任肖鳴政認(rèn)為,現(xiàn)在學(xué)生平時忙于學(xué)習(xí),關(guān)注的是學(xué)習(xí)和能力培養(yǎng),在為人處世方面受到的教育很少。一來是現(xiàn)在很多家庭望子成龍,大家都在比誰成績好,誰上了好學(xué)校,誰有好工作好發(fā)展,忽視了其他方面的教育;二來是很多都是獨生子女,孩子成長過程中缺少和同輩人的磨合,大人在教育時也缺少參照?!霸诼殘鲋校贻p人如何學(xué)會與人打交道,確實是一個問題?!?/p>

要在職場獲得長遠(yuǎn)發(fā)展,42.4%的人覺得“為人處世更重要”

在影響職場表現(xiàn)的諸多因素中,到底哪些最重要?調(diào)查結(jié)果依次是:“領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系”(64.3%)、“為人處世”(62.8%)、“關(guān)系背景”(58.3%)、“工作能力”(56.0%)、“工作態(tài)度”(44.4%)、“同事關(guān)系”(36.8%)、“道德品質(zhì)”(32.6%)、“資歷”(24.0%)、“學(xué)歷”(17.%)等。

“經(jīng)歷了職業(yè)生涯初期的失敗,我意識到,靠關(guān)系背景這些,‘來也匆匆去也匆匆’,一個人的品格和能力才是不會被拿走的核心競爭力?!?肖衛(wèi)東說,如果說“為人處世”是一種人格魅力,那也是靠長期表現(xiàn)建立起來的。既要適應(yīng)單位的工作氛圍,為人正派,又要具備較強(qiáng)的工作能力,認(rèn)真勤奮??偟膩碚f,為人處世和工作能力都很重要。

他認(rèn)為,要搞好“領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系”,最重要的就是要和領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行積極充分的溝通,“有不同的看法,可以在交代的時候探討,無論最終結(jié)果如何,領(lǐng)導(dǎo)都愿意接觸有想法的員工?!?/p>

肖鳴政指出,剛進(jìn)入職場時,首先要了解所在單位,包括領(lǐng)導(dǎo)的專業(yè)背景和為人處世的風(fēng)格等,“可以跟以前在他手下工作過的人聊一聊,有助于你做一個好的過渡。但最終不管走到哪里,都要靠實力吃飯?!?/p>

“雖然東方社會是關(guān)系社會,但對剛?cè)肼殘龅哪贻p人來說,打好基礎(chǔ)才是根本。”肖鳴政認(rèn)為,不同的崗位對“為人處世”和“工作能力”水平的要求不同,在管理崗位的話,對“為人處世”的要求會更多一些。

調(diào)查顯示,要在職場里獲得長遠(yuǎn)發(fā)展,42.4%的人覺得“為人處世更重要”,19.2%的人認(rèn)為“工作能力更重要”,38.4%的人認(rèn)為“都很重要”。

職場“為人處世”三大準(zhǔn)則:愛崗敬業(yè)、不卑不亢、自信坦然

對職場中“為人處世”的準(zhǔn)則,調(diào)查中排在前三位的分別是:“愛崗敬業(yè)”(57.7%)、“不卑不亢”(49.8%)和“自信坦然”(48.5%)。其他依次是:“不怕吃虧”(39.9%)、“八面玲瓏”(36.8%)、“謹(jǐn)慎小心”(38.6%)、“遠(yuǎn)離是非”(39.0%)、“低調(diào)隱忍”(36.4%)、“舍得吃苦”(37.6%)、“領(lǐng)導(dǎo)至上”(32.2%)、“剛正不阿”(21.8%)等。

山東濟(jì)南的李愛民,在企業(yè)工作了43年,有40年都從事管理工作?!拔易袷氐氖牵瑘猿衷瓌t、努力工作、善于學(xué)習(xí),做到不怕吃虧、精通業(yè)務(wù)、相信自己、不卑不驕。我善于聽取不同意見,特別是與我相反的意見,對上下級一視同仁。升職,也是一步一個腳印?!?/p>

在肖衛(wèi)東看來,“不卑不亢”和“自信坦然”都是基于自己的能力和態(tài)度樹立起來的。對工作了解得充分而透徹,積極提供準(zhǔn)確有效的信息,就能為領(lǐng)導(dǎo)的部署提供更多依據(jù),從而幫助整個團(tuán)隊作出正確決定,領(lǐng)導(dǎo)也會看重你的價值。“如果你為了面子而盲目迎合,或者怕惹麻煩對錯誤避而不談,結(jié)果下面不愿執(zhí)行,出了問題領(lǐng)導(dǎo)也會覺得你‘害’了他?!?/p>

他說,年輕人剛進(jìn)職場,通常有學(xué)歷知識方面的優(yōu)越感,容易得到領(lǐng)導(dǎo)賞識,越是這樣越要與人為善,幫助更多人解決問題,避免自己被孤立。

肖鳴政也很認(rèn)同這三大原則,他認(rèn)為,這一定程度上反映了現(xiàn)在年輕人更傾向通過“自立自強(qiáng)”來立足。在這個過程中,堅持做到“踏實做事,誠實做人”就可以了。(記者 孫震)

編輯: 寧波 標(biāo)簽: 職場
 
 
 

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