大海商貿(mào)城是一位名叫洪萬(wàn)卓的溫州商人在2007年投資創(chuàng)辦的。現(xiàn)在，洪萬(wàn)卓在琿春是一位非常知名的企業(yè)家，除擔(dān)任大海商貿(mào)城董事長(zhǎng)外，還有一個(gè)重要的職務(wù)，就是在大海商貿(mào)城對(duì)俄維權(quán)投訴站的站長(zhǎng)。

在三樓的辦公區(qū)內(nèi)，洪萬(wàn)卓非常高興的向記者介紹了大海商貿(mào)城和對(duì)俄維權(quán)投訴站。對(duì)于開(kāi)業(yè)時(shí)的情景，洪萬(wàn)卓記憶猶新。5月26日開(kāi)業(yè)那天，俄羅斯哈桑區(qū)杜馬主席瓦洛佳及琿春市各行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)出席了開(kāi)業(yè)典禮儀式。瓦洛佳還帶來(lái)了一份“特別禮物”。這是一幅繪有哈桑區(qū)地域一角的油畫(huà)。瓦洛佳說(shuō)，這是他代表哈桑全體市民送給大海商貿(mào)城的一份禮物。哈桑與琿春兩市地理距離并不遙遠(yuǎn)，將這幅油畫(huà)留在大海商貿(mào)城，象征著兩市人民的友誼長(zhǎng)久。這份特殊的禮物至今還懸掛在會(huì)議室內(nèi)十分醒目的位置。

“大海商貿(mào)城在借鑒綏芬河經(jīng)營(yíng)模式的同時(shí)，又致力于創(chuàng)造自己的經(jīng)營(yíng)特色。未來(lái)的大海商貿(mào)城，將向大型的貨品批發(fā)集散市場(chǎng)方向發(fā)展。”洪萬(wàn)卓自信地說(shuō)。

談到設(shè)立大海商貿(mào)城對(duì)俄維權(quán)投訴站的初衷，洪萬(wàn)卓介紹，琿春市是吉林省唯一對(duì)俄開(kāi)放的陸路口岸城市，近年來(lái)，隨著對(duì)外開(kāi)放步伐的加快，前來(lái)琿春旅游、投資、購(gòu)物的俄羅斯人越來(lái)越多，由于語(yǔ)言、文化等方方面面的差異，消費(fèi)糾紛問(wèn)題開(kāi)始顯現(xiàn)。為給俄羅斯友人營(yíng)造安全、放心的消費(fèi)環(huán)境，更好地保護(hù)俄羅斯消費(fèi)者法權(quán)益，2008年1月，琿春市消費(fèi)者協(xié)會(huì)在大海商貿(mào)城設(shè)立了吉林省首個(gè)俄羅斯消費(fèi)者維權(quán)投訴聯(lián)絡(luò)站，以中俄兩種文字設(shè)立宣傳欄、投訴舉報(bào)登記表，受理俄羅斯游客在琿春市遇到的消費(fèi)糾紛。

洪萬(wàn)卓告訴記者，俄羅斯人消費(fèi)投訴站的建立，保障了俄羅斯人來(lái)琿春消費(fèi)和投資等合法權(quán)益。投訴站運(yùn)行4年多，為俄羅斯消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失達(dá)到40多萬(wàn)元。“投訴站是得到省消協(xié)和俄羅斯消協(xié)的授權(quán)的。投訴站每位成員都是義務(wù)工作，沒(méi)有任何報(bào)酬?！焙槿f(wàn)卓說(shuō)。維權(quán)投訴站保留著若干小冊(cè)子，上面記錄著各種為俄羅斯人維權(quán)的事件，包括俄羅斯人在琿春的醫(yī)療、美容、購(gòu)物、旅游等各個(gè)層面的投訴事件及解決結(jié)果。

“自從有了這個(gè)投訴站，俄羅斯過(guò)境旅游的人數(shù)在連年增長(zhǎng)，過(guò)去是一、兩萬(wàn)人，現(xiàn)在能達(dá)到十幾萬(wàn)將近二十萬(wàn)人，基本上每個(gè)來(lái)琿春的俄羅斯游客都會(huì)消費(fèi)超過(guò)一萬(wàn)元，每個(gè)人都會(huì)拿走超過(guò)50公斤的貨，這50公斤的貨都是在琿春當(dāng)?shù)夭少?gòu)的?，F(xiàn)在琿春是俄羅斯人最認(rèn)可的一個(gè)口岸。大海商貿(mào)城俄羅斯消費(fèi)者維權(quán)投訴聯(lián)絡(luò)站的設(shè)立，不僅保護(hù)了俄羅斯消費(fèi)者權(quán)益不受侵害，而且也提升了琿春市的對(duì)外國(guó)際形象?！焙槿f(wàn)卓自豪地說(shuō)。

來(lái)源：中國(guó)日?qǐng)?bào)吉林記者站 （記者 劉明太） 實(shí)習(xí)編輯：孫瑞雪