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場館禮賓業(yè)務(wù)口第二階段第一次集體培訓(xùn)完成
2011-06-09 16:12:59 來源：大運(yùn)網(wǎng)
培訓(xùn)現(xiàn)場 大運(yùn)會日益臨近，為強(qiáng)化各場館禮賓團(tuán)隊(duì)的禮賓知識，梳理、明確賽時(shí)各場館禮賓服務(wù)流程，以便為大運(yùn)會賽時(shí)來訪的境外貴賓提供專業(yè)、優(yōu)質(zhì)的禮賓服務(wù)，6月3日，大運(yùn)會執(zhí)行局外聯(lián)部禮賓業(yè)務(wù)口組織八大賽區(qū)41個(gè)競賽場館的91名禮賓經(jīng)理與主管在執(zhí)行局會議室進(jìn)行了為期一天場館禮賓業(yè)務(wù)培訓(xùn)。 不同于前一階段的按賽區(qū)組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，本次培訓(xùn)是集中了所有場館禮賓業(yè)務(wù)口的骨干進(jìn)行的第一次全體集中培訓(xùn)。課程針對大運(yùn)會通用禮儀知識、場館禮賓運(yùn)行機(jī)制、場館禮賓業(yè)務(wù)口運(yùn)行子計(jì)劃、頒獎儀式流程、禮賓旗幟規(guī)范等進(jìn)行了系統(tǒng)詳盡的講解。除講授理論知識外，本次培訓(xùn)還就禮賓工作中可能遇到的問題和突發(fā)事件，為學(xué)員們進(jìn)行了一系列的情景模擬訓(xùn)練，并進(jìn)行了現(xiàn)場答疑。 此次培訓(xùn)取得了良好的效果，據(jù)學(xué)員們反饋，培訓(xùn)梳理了禮賓實(shí)際操作中可能遇到的種種情況和困難，提出了改進(jìn)和完善禮賓服務(wù)的建議和預(yù)案，為順利完成賽時(shí)場館禮賓工作提供了依據(jù)和指引。學(xué)員們紛紛表示獲益匪淺，對作好大運(yùn)會賽時(shí)場館禮賓工作的信心也大大增強(qiáng)。 來源：大運(yùn)網(wǎng) 編輯：馮媛
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