資料圖：1月22日上午，2011年春運離京客流高峰1月31日(臘月二十八)的D、Z、L字頭列車票發(fā)售，北京站、北京西站、北京南站均出現(xiàn)大規(guī)模排隊購票的情況。30分鐘內(nèi)，所有始發(fā)列車座票和臥鋪票均告售罄。樊甲山攝 圖片來源：CFP視覺中國
記者25日從中國鐵道部獲悉，今日鐵路客流持續(xù)高位運行，進入春運客流高峰；全國鐵路計劃加開客車583列，以緩解客運壓力。預(yù)計27日起鐵路將迎來客流最高峰。
最新統(tǒng)計數(shù)字顯示，24日中國鐵路發(fā)送旅客523.3萬人次，較去年春運同比增長16.4%。全路共開行客車3656列，其中，加開客車515列。
春運期間，為了運走比日常多出兩倍的旅客，鐵道部稱，鐵路機構(gòu)盡最大努力挖掘運輸能力，把新增加的鐵路運輸能力用好用足，把既有鐵路運輸能力最充分地挖掘出來；同時，盡最大努力便民利民，為旅客提供良好服務(wù)。
根據(jù)客流需求，24日鐵路加開客車515列，其中：北京鐵路局加開客車51列，上海局加開客車105列，廣鐵集團加開客車100列。
此外，鐵路部門招募了12000多名社會青年志愿者，在全國鐵路96個重點車站、2179個志愿服務(wù)崗位開展志愿服務(wù)活動，為重點旅客提供服務(wù)，并為眾多旅客提供出行咨詢和引導。
為了提高便民利民服務(wù)水平，打造公開透明春運。鐵路機構(gòu)聘請社會監(jiān)督員1000名，聘請的對象主要為人大代表、政協(xié)委員、消費者協(xié)會、新聞媒體等人員和普通旅客、大學生代表。監(jiān)督的形式采取集體監(jiān)督、重點體驗、隨時監(jiān)督、明查暗訪等多種形式。
近日，鐵道部春運社會監(jiān)督員深入到節(jié)前北京地區(qū)客流量最大的北京西站，深入到北廣場農(nóng)民工售票區(qū)、候車室、警務(wù)工作站等場所進行監(jiān)督檢查，重點檢查監(jiān)督票務(wù)管理是否規(guī)范，找出車站春運工作的不足，并當場向車站工作人員反饋了意見和建議。
來源：中國新聞網(wǎng) 編輯：馬原
