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覆蓋區(qū)域缺乏提示——

“要有提示短信就好了”

“這里有免費(fèi)的無線信號(hào)嗎？”在中關(guān)村海淀圖書城籍海樓，服務(wù)人員面對(duì)這樣的提問，稱自己“不太清楚、好像可以?！惫P者走遍了中關(guān)村海淀圖書城籍海樓一層至五層的無線信號(hào)覆蓋區(qū)域，這里的信號(hào)強(qiáng)度很好，但掏出手機(jī)上網(wǎng)的人寥寥無幾。隨機(jī)問了20位書商和購(gòu)書顧客，幾乎沒有人知道這里能夠收到免費(fèi)的無線網(wǎng)絡(luò)信號(hào)。

“還可以無線上網(wǎng)？太好了，無線網(wǎng)名是哪個(gè)？”當(dāng)?shù)弥梢詿o線上網(wǎng)后，大學(xué)生小張指著手機(jī)上出現(xiàn)的十多個(gè)網(wǎng)絡(luò)名稱，興奮地向筆者詢問。不過，她表示，如果沒人告知，這么多的網(wǎng)絡(luò)名稱，還真不知道哪個(gè)可以免費(fèi)連接。有的網(wǎng)絡(luò)名不上鎖，但通常也需要連接密碼，即使連入了也不知道會(huì)不會(huì)產(chǎn)生額外收費(fèi)。

筆者在西單商業(yè)街、奧林匹克公園、金融街、藍(lán)色港灣等多個(gè)區(qū)域體驗(yàn)后發(fā)現(xiàn)，用戶置身公益無線寬帶信號(hào)的覆蓋區(qū)域時(shí)，并不會(huì)收到提示短信或其他方式的提示信息，如用戶不主動(dòng)搜索信號(hào)并登錄網(wǎng)頁，就不會(huì)發(fā)現(xiàn)關(guān)于公益無線寬帶的介紹和登錄方式。

“坐火車到某個(gè)城市都能發(fā)一條歡迎短信，要是這個(gè)無線信號(hào)也有提示短信就好了，最好也有些簡(jiǎn)短的介紹，讓我們知道My Beijing是什么，怎么用。不然這么好的無線網(wǎng)絡(luò)，沒人知道，就浪費(fèi)了?！毙堈f。

采訪中，一位市民建議，在一些高端的商業(yè)區(qū)域，可以設(shè)立相應(yīng)的公告牌，提示“此處為免費(fèi)無線網(wǎng)絡(luò)接入?yún)^(qū)域”，即可以起到告知作用，又可以提升這一區(qū)域的商業(yè)品位。

免費(fèi)無線網(wǎng)能否進(jìn)商場(chǎng)——

“商業(yè)配套應(yīng)由商家主導(dǎo)”

龍欣苑小區(qū)位于林萃路和科薈路交叉路口，林小姐就住在這個(gè)小區(qū)靠科薈路的外側(cè)，“我用手機(jī)搜到過My beijing這個(gè)信號(hào)，但是必須打開窗戶才能有微弱的信號(hào)，上網(wǎng)并不太穩(wěn)定。”林小姐說。

打開窗戶就能收到信號(hào)的林小姐只是個(gè)幸運(yùn)兒，筆者在位于太平橋大街、麥子店街、新東路附近的多個(gè)小區(qū)走訪時(shí)發(fā)現(xiàn)，在小區(qū)的室外公共區(qū)域，沒有“My Beijing”的信號(hào)顯示，向運(yùn)營(yíng)商的客服人員咨詢時(shí)，得到的回應(yīng)是，居民區(qū)應(yīng)該不算是公共區(qū)域。

在三里屯開奶茶店的香港人陳小姐則對(duì)“My Beijing”非常滿意，她介紹說，在國(guó)外和港澳地區(qū)，在公共區(qū)域無線上網(wǎng)是很多人的習(xí)慣，在路邊一邊喝咖啡、吃熱狗，一邊上網(wǎng)看新聞、聊天已經(jīng)是一種時(shí)尚?，F(xiàn)在北京很多商區(qū)可以免費(fèi)無線上網(wǎng)了，人氣肯定越來越旺，能增加人流。對(duì)于臨街的商鋪來說，絕對(duì)是好事。

在東方新天地隨機(jī)采訪時(shí)，前來購(gòu)物的尹小姐表示，希望信號(hào)能覆蓋這樣的大型購(gòu)物中心，畢竟相對(duì)于室外而言，在這里上網(wǎng)，購(gòu)物體驗(yàn)更好。

不少商業(yè)專家則表示，對(duì)于商業(yè)環(huán)境而言，免費(fèi)無線網(wǎng)絡(luò)屬于配套設(shè)施。像星巴克、麥當(dāng)勞這樣的商家設(shè)置免費(fèi)無線網(wǎng)絡(luò)并非純粹吸引人來上網(wǎng)，而是通過豐富服務(wù)體驗(yàn)，吸引人來消費(fèi)。因此，吸引人氣是他們最為主要的目標(biāo)。在大型購(gòu)物中心內(nèi)建設(shè)免費(fèi)無線網(wǎng)絡(luò)，算不上是完全的公益性行為，因此由商家自身主導(dǎo)更為合適，因?yàn)樗麄儠?huì)在配套投入和吸引人氣方面找到一個(gè)平衡點(diǎn)。

來源：北京日?qǐng)?bào)   編輯：許銀娟