免費(fèi)培訓(xùn)社區(qū)醫(yī)生，成立“流動服務(wù)醫(yī)療質(zhì)量投訴站”……中南大學(xué)湘雅二醫(yī)院22日向社會發(fā)布新聞，公開承諾推出10項(xiàng)便民惠民新舉措，助推公立醫(yī)院改革。
作為公立特大型醫(yī)院，湘雅二醫(yī)院在醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革中感到，必須不斷提升服務(wù)能力和水平，才能充分發(fā)揮區(qū)域醫(yī)療中心的示范和帶動作用。此前，醫(yī)院通過實(shí)行“先診療后結(jié)算”、“先就診后掛號”就診模式，24小時不間斷掛號，所有?？撇幌尢柕裙ぷ鳎粌H有效減少了就醫(yī)等待，大大方便了患者，而且為他們就醫(yī)補(bǔ)償提供了便利。
這次醫(yī)院承諾的十大便民惠民舉措首先體現(xiàn)在牽住管理“牛鼻子”，服務(wù)質(zhì)量精益求精。醫(yī)院設(shè)立“社會開放日”，變“我被溝通”為“我要溝通”，并成立“流動服務(wù)醫(yī)療質(zhì)量投訴站”、“流動糾紛調(diào)解站”，主動接受患者監(jiān)督，全面提升服務(wù)水平。
公立醫(yī)院如何發(fā)揮公益性，是新醫(yī)改中各方關(guān)注的焦點(diǎn)。湘雅醫(yī)院承諾加強(qiáng)對湖南省內(nèi)國家、省級對口扶貧單位的支持力度，從技術(shù)、培訓(xùn)、醫(yī)療設(shè)備上給予大力支持，確保所扶持的縣級醫(yī)院如期達(dá)到二級甲等醫(yī)院水平。對湖南省內(nèi)縣、鄉(xiāng)級醫(yī)生的培訓(xùn)，每年免費(fèi)舉辦幾期學(xué)習(xí)班，每年培養(yǎng)基層醫(yī)務(wù)人員200人。
湘雅二醫(yī)院還承諾，試行對新農(nóng)合病人及老少邊窮地區(qū)的患者首選國家基本藥物診療的制度，降低患者各項(xiàng)費(fèi)用；啟動新型農(nóng)村合作醫(yī)療和外地醫(yī)保病人“即時結(jié)報”及城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險異地就醫(yī)“即時結(jié)算”工作；繼續(xù)完善遠(yuǎn)程會診體系，與定點(diǎn)指導(dǎo)醫(yī)院形成遠(yuǎn)程醫(yī)療會診全面聯(lián)網(wǎng)，逐步實(shí)現(xiàn)實(shí)時會診、實(shí)時指導(dǎo)。通過這些措施，緩解“看病難”，釋放最大服務(wù)能力。
來源：新華網(wǎng) 編輯：馮媛
