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北京今日起正式供暖 出動六組人員抽查室溫
2010-11-15 13:47:05 來源：京華時報 溫低于-9℃時老舊小區(qū)供熱可不達標 今天（15日）是法定供暖日，16區(qū)縣供熱值班電話正式開通。從今天起，一旦確定因供熱單位原因造成溫度不達標情況，居民可依據(jù)北京市供熱采暖合同規(guī)定，要求按比例賠償。但供熱辦強調(diào)，當室外溫度低于-9℃時，老舊小區(qū)室溫不達標將不追究供熱單位責任。 ■現(xiàn)狀 98%已供熱 市供熱辦主任郭維圻介紹，從11月7日起，全市99%以上的供熱鍋爐已開始試供暖，供熱面積達98%以上，居民家室溫均已基本達標，達到了18℃，本市尚未發(fā)現(xiàn)有集中反映未供熱區(qū)域。 對于部分居民家不熱的問題，市供熱辦相關(guān)負責人表示，由于居民欠費等原因，目前本市僅有兩家供熱單位尚未啟動試供暖，正在調(diào)解中。 今天，全市將派出六路檢查組奔赴各個區(qū)縣抽查居民室溫。郭維圻表示，今年是新的供熱辦法實施的第一年，屬于過渡期，可能會遭遇很多新問題，但供熱部門將會嚴格監(jiān)督供熱企業(yè)，及時處置居民反映的供暖問題。 昨天，市容委還發(fā)布了16區(qū)縣供熱值班電話。從今天起，全部值班電話將正式開通，市民如果有供暖投訴問題可撥打相應的區(qū)縣值班電話或者市級供暖服務熱線。 ■政策解讀 老舊小區(qū) 室外低于-9℃室內(nèi)可低于16℃ 按照今年新發(fā)布的采暖辦法，房屋建筑年代不同，對房屋要求的標準溫度也不同。據(jù)介紹，如果今年室外溫度不低于-7℃時，老舊小區(qū)室內(nèi)溫度應不低于18℃；室外溫度低于-7℃高于-9℃時，室內(nèi)溫度應不低于16℃。如果室外溫度低于-9℃時，居民家中若溫度達不到16℃，不算企業(yè)違規(guī)。這是本市今年新供暖辦法出臺后，市供熱辦首次就老舊小區(qū)供熱標準做出解釋。 市供熱辦負責人表示，老舊小區(qū)應當逐步進行建筑節(jié)能改造。 室溫檢測 檢測機構(gòu)不能認定誰該承擔責任 昨天，市質(zhì)監(jiān)局發(fā)布了最終確定的5家居民第三方室溫檢測機構(gòu)，分別是北京節(jié)能環(huán)保中心、北京市煤炭節(jié)約辦公室節(jié)能監(jiān)測站、北京市建設工程質(zhì)量第一和第四檢測所、通州區(qū)節(jié)能監(jiān)測站。相比之前公布的6家機構(gòu)，中國建筑國際科學研究院（建設部供熱質(zhì)量監(jiān)督檢驗中心）和北京市計量檢測科學研究院被刪除，增加了通州區(qū)節(jié)能監(jiān)測站。 市供熱辦方面表示，第三方居民室溫檢測機構(gòu)只有出具檢測報告的權(quán)力，沒有認定到底誰的責任構(gòu)成溫度不達標的權(quán)力。該負責人表示，居民擅自更改暖氣位置、小區(qū)屬于老舊管網(wǎng)小區(qū)或者遭遇持續(xù)低溫天氣等多種原因造成的室溫不達標情況，企業(yè)不應退還居民供暖費。所以一旦居民找到第三方檢測，不管結(jié)果如何，并不一定認定企業(yè)要退費，最終的認定結(jié)果要找到居民所在區(qū)縣的供熱辦，然后由其來判定是誰的責任，最終是否需要退費。 供熱糾紛 市供熱辦建議企業(yè)和居民“私了” 根據(jù)相關(guān)規(guī)定，供熱單位應保證用熱人起居室的溫度不低于18℃。正式供暖當天，如果室溫低于18℃并且持續(xù)24小時以上，可撥打供暖服務咨詢和投訴熱線62357575投訴。 市供熱辦主任郭維圻表示，“遇到溫度不達標問題，雙方盡量要協(xié)商解決，我們已經(jīng)下發(fā)通知，要求供熱企業(yè)積極對待居民投訴問題。一旦溫度不達標，企業(yè)要盡快與居民私了，否則走相關(guān)程序太復雜。” 該負責人強調(diào)，如果雙方發(fā)生糾紛比如企業(yè)堅決不退費，可以由市政管理行政部門或者相關(guān)部門協(xié)調(diào)解決，當事人也可以直接依法提起訴訟或者申請仲裁。 相關(guān)費用 測溫千元以內(nèi)遠郊區(qū)需加錢 對于測溫價格，北京市建設工程質(zhì)量第四檢測所表示，這是市場行為，但收費不會漫天要價，應該會控制在1000元以內(nèi)。建議居民在供暖穩(wěn)定后如果室溫仍不達標，再找檢測機構(gòu)更合適。該機構(gòu)表示，除了人工檢測費用，遠郊區(qū)的居民還要負擔一部分路費，比如延慶、密云、大興等，一定公里數(shù)以外還要加錢。 “成本還沒有測算出來，我們會考慮居民的承受能力”。北京市煤炭節(jié)約辦公室節(jié)能監(jiān)測站工作人員表示。 據(jù)介紹，哈爾濱供熱第一天全市有2000個測溫需求。（記者文靜） 來源：京華時報 編輯：楊鑫
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