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長沙市民涂先生11月11日來電：我昨天在大潤發(fā)超市買東西，什么都沒買走出超市，被保安攔下懷疑我偷了一套保暖內(nèi)衣，要帶我去辦公室，我反對(duì)后，幾個(gè)保安居然把我打了一頓，現(xiàn)在全身是傷，沒有一個(gè)人跟我說句“對(duì)不起”。

拒絕搜身遭幾名保安毆打

涂先生介紹，10日下午1點(diǎn)多，他路經(jīng)人民東路大潤發(fā)超市，想去買套保暖內(nèi)衣。在超市二樓保暖內(nèi)衣區(qū)，他選了一套盒裝的內(nèi)衣，拿去收銀臺(tái)付錢，途中他發(fā)現(xiàn)尺碼不對(duì)，將內(nèi)衣隨手放在其他貨架上。

他剛走出超市，一名沒穿制服，保安模樣的人攔住他，說商場(chǎng)丟了一套保暖內(nèi)衣，請(qǐng)涂先生跟他去辦公室“檢查”一下，遭到涂先生拒絕。

“盒裝的保暖內(nèi)衣那么大體積，我穿的是西裝，難道保安看不出？何況我都通過了電子防盜器?！蓖肯壬f，沒想到，保安硬拽著他去辦公室。涂先生反抗，兩人起了沖突，一會(huì)兒后，五六個(gè)保安沖上來將涂先生按在地上，拳打腳踢。

隨后，受傷的涂先生撥打了110報(bào)警，民警來現(xiàn)場(chǎng)后，檢查涂先生隨身攜帶的東西，并且調(diào)取了視頻監(jiān)控，證實(shí)涂先生沒有拿超市任何東西。

“民警證明了我的清白后，沒有任何人出來道歉，連句‘對(duì)不起’都沒有，難道超市保安隨意打人，不需負(fù)任何責(zé)任？以后誰還敢來這個(gè)超市買東西？”涂先生氣憤地說。

客服和保安互相推諉

11日上午，記者見到涂先生時(shí)，他的臉、脖子上多處傷痕，背上、肚子上滿是淤青。

記者陪同他來到大潤發(fā)超市芙蓉店，在超市一樓總服務(wù)臺(tái)，他和客服人員說明來意后，兩名女客服稱，要涂先生去找保安，且拒絕向任何領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)情況，隨即兩客服人員在一旁聊天。

超市多處張貼了友情提示的紙牌，紙牌上寫著：顧客如有任何疑問，可致電值班經(jīng)理13507453577，涂先生和記者多次撥打該電話，均無人接聽。

隨后，涂先生來到該超市辦公區(qū)域，一個(gè)名叫楊勇的人攔下涂先生，他自稱外?？曝?fù)責(zé)人，他默認(rèn)了員工毆打涂先生一事，稱此事不由他們負(fù)責(zé)，應(yīng)找前臺(tái)客服部，同時(shí)拒絕了涂先生提出的調(diào)取監(jiān)控的要求。

“客服推給保安，保安說要找客服，這么大個(gè)超市就沒有人管事嗎？”涂先生氣憤地說。

討句“對(duì)不起”，半天沒人理

涂先生帶著記者來到保暖內(nèi)衣區(qū)，一個(gè)胸牌為“儲(chǔ)備經(jīng)理李寧”的人跟了過來。

李寧攔下涂先生說：“你去找派出所，不要來超市?！彪S后李寧用對(duì)講機(jī)說：“來幾個(gè)保安到內(nèi)衣區(qū)?！?/p>

“你們保安隨便打人，領(lǐng)導(dǎo)都不管嗎？”涂先生問。

“有問題你去找派出所，超市不管?！崩顚幋?。

隨后幾名保安“護(hù)送”涂先生和記者來到空無一人的客服辦公室，說了句“領(lǐng)導(dǎo)吃飯去了，你們等一下?！庇浾呖戳丝幢恚?0:50。

11:30，工作人員稱領(lǐng)導(dǎo)要下午才上班，涂先生離開了超市。他低聲說，打他的人還在上班。

“整整一上午，從客服人員到經(jīng)理，超市沒有一個(gè)人出來面對(duì)此事，互相推脫，打了人還這樣囂張，這樣的超市，以后還有顧客敢來嗎？”涂先生說。

隨后記者聯(lián)系了長沙東屯渡派出所，民警證實(shí)了涂先生沒有偷竊行為，稱正在大潤發(fā)超市和涂先生之間進(jìn)行調(diào)解，其他情況不便透露。

來源：湖南在線-三湘都市報(bào) 編輯：馮媛