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“團”來餡餅,還是陷阱? 團購“五宗罪”
2010-08-19 10:29:21 來源：南方日報 ■團購網(wǎng)站負責人現(xiàn)身說法 把消費者滿意度放在第一位 我們有會員消費跟蹤的服務,有電話客服,有短信系統(tǒng),我們的會員處于怎樣的收入水平,消費水平,年齡分布,性別分布,我們不斷完善系統(tǒng),數(shù)據(jù)也在積累。如果我們持續(xù)有好的合作商家,對消費者有價值,用戶就會越來越多,而這也是我們重視消費者滿意度的原因之一。 ———美團網(wǎng)創(chuàng)始人兼CEO王興 團購網(wǎng)站首先要把好質(zhì)量關(guān) 我們在挑選商家,選擇商品的時候,會嚴格把守商品的質(zhì)量關(guān)。同時,5151團一直倡導“先行賠付”的原則,如果您在5151團網(wǎng)站上進行消費,發(fā)現(xiàn)了商品質(zhì)量或者商家服務有問題,您可以向我們投訴,我們會在第一時間對您的投訴進行確認,并進行賠付,然后再與商家溝通,尋求解決方案。 ———5151團運營總監(jiān)潘文偉 來源：南方日報 編輯：馬原
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