溫江兩火車票代售點因設(shè)備故障6月份未售一張學(xué)生票,片區(qū)經(jīng)理將被扣部分績效工資
暑運剛開始,成都就開出了今年第一張不規(guī)范發(fā)售火車票的罰單―――
因設(shè)備故障,溫江兩火車票代售點整個6月份都未發(fā)售學(xué)生票,也未上報申請檢修設(shè)備。分管溫江火車票代售點的片區(qū)經(jīng)理因“巡查不到位”被通報批評,并將被扣掉部分績效工資。
為避免其他代售點因設(shè)備故障再出現(xiàn)不能發(fā)售學(xué)生票的情況。成都將徹底清查所有代售點的售票設(shè)備。
兩火車票代售點不賣學(xué)生票
6月30日,西南財大的李同學(xué)給本報打來熱線電話稱,他在溫江東大街的火車票代售點買學(xué)生票時被告知“賣不出學(xué)生票”。他又詢問溫江和寧街的火車票代售點,得到的答復(fù)還是“賣不出學(xué)生票”。
“溫江只有兩家火車票代售點,都不賣學(xué)生票,我們該到哪里去買票?”他曾想過先通過電話訂到學(xué)生票,然后在代售點取票。但是溫江區(qū)的兩個火車票代售點也無法取到電話訂的學(xué)生票,即使電話訂票成功,也需要到市區(qū)去取票?!艾F(xiàn)在正是期末考試的時間,我們哪有時間去市區(qū)買火車票?”在代售點購買學(xué)生票不用支付5元手續(xù)費,“是不是他們因為收不到手續(xù)費,故意不賣學(xué)生票哦?”
當(dāng)天下午,記者分別致電溫江兩個火車票代售點,咨詢是否能買到學(xué)生票。溫江東大街那家徑直回答:“不得行。”溫江和寧街那家則表示,因為“系統(tǒng)故障”,“打(?。┎怀鰧W(xué)生票”。
設(shè)備故障已修復(fù) 可售學(xué)生票
每年6月1日,鐵路就開始發(fā)售暑運學(xué)生票?!拔覀兿仁请娫拞柫?,代售點都說是設(shè)備故障,賣不出學(xué)生票?!必?fù)責(zé)成都鐵路局火車票代售點管理的西南鐵路國際旅行社(以下簡稱“西鐵旅”)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,從售票系統(tǒng)后臺反映的情況看,今年6月開賣學(xué)生票以來,溫江這兩個火車票代售點就未賣過學(xué)生票。查實情況后,調(diào)查組趕到溫江,當(dāng)即封存了這兩個代售點的設(shè)備,帶至成都車站進行技術(shù)檢測。
經(jīng)過檢測,這兩個代售點的設(shè)備確實存在問題:一個是學(xué)生票讀卡器和主機連接不好;一個是學(xué)生票讀卡器一接上主機,主機就死機?!拔覀兊恼{(diào)查證實,不是代售點故意不賣學(xué)生票,確實是設(shè)備故障引起的?!痹撠?fù)責(zé)人透露,7月1日,車站技術(shù)人員連夜修復(fù)了這兩個代售點的售票系統(tǒng)。7月2日,已恢復(fù)了正常售票,可以發(fā)售學(xué)生票,或取電話訂的學(xué)生票。
履職不到位 片區(qū)經(jīng)理受處罰
“雖然不是故意不賣學(xué)生票,但依然要處罰。”該負(fù)責(zé)人解釋,在一個月時間里,都沒有上報設(shè)備故障,請求修復(fù)系統(tǒng),“聽之任之”,主觀上存在一定的過錯。西鐵旅負(fù)責(zé)巡查溫江區(qū)域的片區(qū)經(jīng)理也沒有發(fā)現(xiàn)問題并上報,履職不到位,存在失職。因這兩家火車票代售點與西鐵旅是合作關(guān)系,該社對這兩個代售點工作人員沒有處罰權(quán),但已經(jīng)命片區(qū)經(jīng)理寫了檢查,全社通報批評。按照西鐵旅員工考核辦法,該片區(qū)經(jīng)理的績效工資將因此受到影響,至少要扣兩三百元錢。
已查出10余代售點不賣學(xué)生票
“7月2日,我們逐個調(diào)查了成都所有火車票代售點的學(xué)生票發(fā)售情況?!痹撠?fù)責(zé)人介紹,成都行政區(qū)域內(nèi),共有10余個火車票代售點賣不出學(xué)生票?!跋轮埽覀儗氐浊宀樗写埸c的售票設(shè)備,發(fā)現(xiàn)撒謊、故意不發(fā)售學(xué)生票的,將讓代售點停業(yè)整頓。” 劉友莉
來源:四川在線 編輯:段若蘭