中國日報網(wǎng)消息：近年來隨著百姓外出旅游逐漸增多，關(guān)于旅游消費的糾紛成為消協(xié)受理投訴的熱點和難點。 吉林省消費者協(xié)會總結(jié)出旅游消費七大"憋屈事"，警示廣大消費者外出旅游要時刻注意維護自身權(quán)益。
"憋屈事"一：景點游覽，大多是"走馬觀花"。游客在出游中發(fā)現(xiàn)好多景點沒有事先廣告上說的那樣誘人，實際上只不過是過路景點和廣場類景點。
"憋屈事"二：導(dǎo)游串通當(dāng)?shù)厝寺?lián)手 "宰客"。如導(dǎo)游告訴當(dāng)?shù)厝怂鶐У穆糜螆F來自何處，然后賣主和游客套老鄉(xiāng)，花言巧語騙其高價購買低價商品。
"憋屈事"三："人頭費"、"回扣"等貓膩多。旅行社帶游客進入旅游商場購物，商場按照游客的人數(shù)、購買情況給旅行社一定的"人頭費"、"回扣"。
"憋屈事"四：低價背后的價格陷阱。"羊毛出在羊身上"，許多報價背后隱藏"殺機"：如實際旅游中外加景點的門票費、增加路程的交通費等等 ，事后加上去的費用可能是報價的一倍。
"憋屈事"五：巧立名目，另收費。好多旅游之前事先說明的某個景點參與互動活動，可是到了實際旅游中卻不是自己參與，自己想親身體驗還需另外掏錢。
"憋屈事"六：游覽景點偷梁換柱、濫竽充數(shù)。有的旅行社游擅自更改游覽景點，有的出名景點門票貴，就換其他地點充數(shù)；有的廣場類的景點根本不收門票，卻要扣除費用。
"憋屈事"七：沒有經(jīng)過游客同意，擅改合同。如因機票、景點門票價格的上浮，旅行社為了保證盈利，飛機改為火車，住宿和就餐標(biāo)準(zhǔn)降低或是景點縮水等等。
消協(xié)方面表示，旅游消費存在發(fā)生時段長、地區(qū)多等特點，因此舉證維權(quán)都比較困難，消費者應(yīng)注意在旅游之前與旅行社等簽訂完善的合同，旅行途中消費索要發(fā)票，旅行結(jié)束后發(fā)現(xiàn)權(quán)益受到損害投訴要及時。
來源：新華網(wǎng)（記者 劉毅非） 編輯：寧波 馮媛
