中國日報網(wǎng)消息：1月30日至3月10日，為期40天的2010年全國春運即將展開，2009年旅客運輸量6627萬人次的亞洲最大航空公司南航目前正積極部署，全力做好春運安全、生產(chǎn)和服務(wù)等各項準(zhǔn)備工作。南航方面表示，2010年春運客源穩(wěn)定增長，估計春運期間的旅客運輸量約為657萬人次左右，同比2009年春運的594萬人次增長10.7%。
據(jù)了解，南航2010年春運期間日均旅客運輸量將達(dá)到16.4萬人次,最高峰預(yù)計日運輸旅客20萬人次，同比2009年春運將增長至少十個百分點。為應(yīng)對春運期間客流量增長的需求，南航將投入歷史上最大規(guī)模的春運航班架次，增加更多的國內(nèi)、國際加班包機和調(diào)機，具體的航班計劃將于近期公布。目前在南航門戶網(wǎng)站獨家銷售春運高峰20條熱點航線機票，這20條獨家銷售的航線主要集中在從廣州、深圳、北京至貴陽、重慶、成都、武漢等熱點城市，指定航班號均只在南航門戶網(wǎng)站www.csair.com銷售。
針對新年伊始北方大雪對民航運輸產(chǎn)生的巨大影響，南航2010年春運工作將重點加強航班正常性管理。提前做好航班不正常情況下的緊急處理預(yù)案，包括航班不正常服務(wù)、航班大面積延誤、航班返航備降等各種突發(fā)情況下的應(yīng)急方案。南航在各主要機場都將增加數(shù)千個賓館床位，并且每天保持上千份食品飲料庫存，保證能安排所有滯留旅客食宿。
另外，為方便春運期間旅客查詢航班、購買機票、業(yè)務(wù)咨詢等需求，南航完善95539短信平臺服務(wù)功能。在因天氣等原因發(fā)生航班延誤時，通過該平臺及時向旅客通報延誤信息，并通過客服務(wù)呼叫中心、網(wǎng)站、手機網(wǎng)站以及廣播、報刊、電視等各種媒體，通報航班及保障情況，讓旅客及時掌握航班信息。
來源：中國日報湖北記者站（記者 郭睿 通訊員 孫紅良） 編輯：寧波 楊弋
